Guía esencial para padres: cómo configurar los controles parentales en Discord

Discord es una aplicación de comunicación que permite a los usuarios -niños y adultos por igual- charlar y compartir mediante texto, voz y video. Inicialmente se diseñó para que los jugadores hablaran mientras jugaban, pero se ha convertido en una plataforma popular para que cualquiera se conecte a través de intereses compartidos como la música, el anime, el arte, el estudio y mucho más. Discord organiza las conversaciones en comunidades llamadas servidores. También hay espacios temáticos dentro de los servidores llamados canales, así como mensajes directos. La plataforma permite a los usuarios compartir archivos, hacer directos o compartir pantallas. Discord puede ser especialmente arriesgado para los niños porque pueden ver contenido inapropiado en las conversaciones, conectar con desconocidos, ser acosados, compartir información personal o encontrarse con estafas. Si la configuración de ubicación está activada, los usuarios pueden ver a los participantes en conversaciones cercanas, por lo que los niños pueden compartir inadvertidamente su ubicación con los adultos. La plataforma también ofrece Student Hubs, donde los estudiantes pueden registrarse con un correo electrónico escolar para acceder a servidores privados. Nota: Estos servidores privados no están gestionados ni moderados por los centros escolares. En los Hubs de Estudiantes, los niños pueden formar grupos de estudio o crear servidores basados en intereses, similares a los clubes escolares. Para las familias, Discord ofrece un Centro Familiar que permite a los padres vincular su cuenta a la de su hijo y ver algunos ajustes, pero no controlarlos. La plataforma tiene ajustes básicos de seguridad que los propios adolescentes pueden configurar para ayudar a los usuarios a controlar su experiencia, como bloquear a otros usuarios y elegir qué contenido quieren ver. Consulta nuestra reseña completa de Discord para obtener más información.

Como ocurre con muchas plataformas online, especialmente las que se basan en el chat en tiempo real, Discord conlleva graves riesgos, especialmente para los usuarios más jóvenes. Ha habido muchas reacciones en contra de la plataforma por no hacer lo suficiente para proteger a los menores de contenidos e interacciones perjudiciales. Aunque puede ser un espacio divertido y de apoyo cuando se utiliza con responsabilidad, también permite el acceso a servidores no moderados, mensajes privados y contenidos que no siempre son apropiados para adolescentes o preadolescentes.

Contenido: Discord alberga miles de comunidades para prácticamente cualquier interés imaginable. Aunque muchos servidores proporcionan espacios positivos para la conexión, los adolescentes pueden encontrarse con contenido dañino o inapropiado, de leve a grave, como imágenes sexuales, contenido violento o gráfico, discusiones sobre drogas y alcohol, discursos de odio o ideologías manipuladoras. Incluso en espacios que empiezan siendo amistosos, el tono puede cambiar rápidamente. Algunas comunidades pueden compartir mensajes manipuladores o extremos, como contenidos que promueven el odio, refuerzan los estereotipos de género o enmarcan las relaciones y el poder de formas poco saludables.

• Algunos servidores y canales llevan la etiqueta "NSFW" (not safe for work, es decir, para adultos) o "age-restricted" en sus descripciones, y los usuarios menores de 18 años no deberían poder acceder a ellos. Sin embargo, no todas las conversaciones inapropiadas llevan la etiqueta "NSFW" o "restringido por edad".

Comunicación: Al utilizar Discord, los niños pueden interactuar con adultos, ya sea a sabiendas o accidentalmente. Los usuarios pueden hacerse pasar por cualquier persona, y los niños pueden compartir involuntariamente información personal o su ubicación con adultos que se hacen pasar por niños. Discord puede ser un destino para conversaciones relacionadas con los juegos a los que ya juegan tus hijos, como Roblox. Dentro de Roblox, la gente puede sugerir hablar en Discord, donde los niños pueden ser atraídos a conversaciones privadas.

Los padres deben alertar a sus hijos de la posibilidad de:

• Conversaciones que se vuelven personales con demasiada rapidez, especialmente sobre la apariencia, las emociones o las relaciones.
• Solicitudes de amistad o mensajes directos de desconocidos.
• Peticiones para mantener en secreto chats de padres o adultos de confianza.
• Presión para pasar a otra plataforma (como Snapchat o Instagram) o unirse a una llamada privada.
• Ofertas de regalos, moneda de juego u otras recompensas.
• Preguntas personales sobre la rutina de tu hijo adolescente, el colegio o cuando está solo en casa.
• Cambios de comportamiento, como volverse más reservado sobre la actividad online.

Discord ha añadido más herramientas de seguridad en los últimos años, pero sigue sin ofrecer el mismo nivel de control o protección que las plataformas diseñadas para usuarios más jóvenes. Es importante destacar que muchos ajustes son opcionales, fáciles de cambiar y requieren que tu hijo adolescente los utilice de forma responsable.

A continuación se indican los ajustes de privacidad y seguridad disponibles:

Para acceder a estos ajustes, haz que tu hijo adolescente toque su foto de perfil y, a continuación, seleccione Privacidad y seguridad. Estas opciones ayudan a controlar quién puede ponerse en contacto con ellos y cómo se filtra el contenido explícito.

• Mensajes directos seguros: Filtra el contenido explícito de los mensajes privados.
  • Las opciones incluyen:
    • Mantenme a salvo - Escanea todos los mensajes directos (DM).
    • Mis amigos son buenos: analiza solo los mensajes de los que no son amigos.
    • No escanear: desactiva el filtrado por completo.

Nota: Los adolescentes pueden cambiar estos ajustes en cualquier momento. No hay forma de bloquear o solicitar un PIN para esta sección.

• Configuración de las solicitudes de amistad: Permite a los adolescentes limitar quién puede enviarles solicitudes de amistad: Todos, Amigos de amigos o Miembros del servidor. Elegir Amigos de amigos puede reducir los contactos no deseados. Ten en cuenta que los adolescentes pueden volver a cambiar esta opción a Todos. Si están en un servidor público, pueden seguir recibiendo solicitudes de desconocidos dentro de ese espacio.
• Valores predeterminados de privacidad del servidor: Esto te permite desactivar los mensajes directos de personas en servidores a los que te acabas de unir. Este ajuste solo se aplica a los servidores a los que se unan en el futuro. Tu hijo puede optar por permitir los mensajes directos servidor por servidor.
• Filtros de contenido sensible: Difumina automáticamente las imágenes y videos que puedan ser gráficos o explícitos. Este ajuste es fácil de desactivar, y los filtros pueden pasar por alto textos inapropiados o comportamientos tóxicos en los chats.

Funciones de ayuda a la seguridad para adolescentes

Estas son funciones predeterminadas para las cuentas de menores de 18 años, aunque pueden desactivarse en cualquier momento o evitarse con una cuenta con una fecha de nacimiento falsa:

• Las alertas de seguridad aparecen cuando recibes un mensaje de un nuevo contacto.
• La función Ignorar permite a los adolescentes dejar de ver los mensajes de alguien sin alertar a esa persona. A diferencia del bloqueo -que corta completamente la comunicación y avisa al otro usuario si intenta enviar un mensaje-, la opción de ignorar simplemente oculta la conversación en el lado del adolescente.
• El contenido se filtra automáticamente en busca de imágenes y videos potencialmente inapropiados.
• Los controles de solicitud de mensajes te permiten limitar los DM de desconocidos.
• Los adolescentes también pueden activar "Mantenme seguro" en Privacidad y Seguridad para filtrar el contenido explícito, aunque esto no prohíbe todo el contenido inapropiado.

Controles parentales

Los controles parentales de Discord se llaman Centro Familiar. Los padres no pueden cambiar ninguno de los ajustes de sus hijos en el Centro Familiar; solo pueden supervisar los ajustes que su hijo adolescente ha seleccionado.

Los ajustes que los padres pueden ver incluyen:

• Con quién se comunica tu hijo adolescente (pero no el contenido de los mensajes).
• A qué servidores se ha unido.
• Los nuevos amigos que ha añadido.
• La actividad de las llamadas de voz (pero no las llamadas en sí).

Cómo configurarlos:

1. Descarga la aplicación Discord en tu teléfono.
2. Abre la aplicación Discord y ve a Configuración de usuario > Centro Familiar > Activar Centro Familiar.
3. Haz que tu hijo adolescente genere un código QR en su dispositivo.
4. Utiliza tu teléfono para escanear el código QR, que vinculará tu cuenta con la suya.

• El Centro Familiar proporciona información limitada de los últimos siete días, pero no te permite cambiar la configuración ni bloquear funciones. No hay acceso a los contenidos que los adolescentes envían o reciben, ni sistema de alertas, ni controles.
• Para utilizar el Centro Familiar, tu hijo adolescente tiene que aceptarlo, y puede abandonarlo en cualquier momento sin previo aviso.
• Es posible añadir seguridad mediante controles parentales de terceros fuera de Discord, que pueden ofrecer límites de tiempo adicionales, alertas de contenido y supervisión de mensajes.

¿Qué puedo hacer para proteger a mi hijo en Discord, teniendo en cuenta lo limitados que son sus controles parentales?

• Asegúrate de que la fecha de nacimiento de tu hijo adolescente es correcta en su cuenta para que funcionen los filtros basados en la edad. Pero ten en cuenta que esto no impedirá que los niños creen una cuenta nueva.
• Configura el Centro Familiar para ver con quién se comunica tu hijo adolescente (sin leer sus conversaciones).
• Ayúdales a descubrir servidores bien moderados y centrados en sus verdaderos intereses, como el arte, la codificación, los libros o los proyectos creativos.
• Para los adolescentes más jóvenes, establece la expectativa de que si quieren unirse a un nuevo servidor, tienen que registrarse con un adulto de confianza.
• Crea un servidor Discord familiar en el que también puedan participar y ver cómo funciona la plataforma.
• Considera la posibilidad de utilizar controles parentales a nivel de dispositivo para los adolescentes más jóvenes que establezcan límites de tiempo, en lugar de espiar el contenido.
• Crea un espacio libre de juicios en el que tu hijo adolescente se sienta seguro hablando de lo que ve, y muéstrate abierto a responder preguntas y no a avergonzarle.