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Guía esencial para padres: cómo configurar los controles parentales en Snapchat

Lo que las familias necesitan saber

  • Los mensajes que desaparecen de Snapchat suponen un riesgo único: Los mensajes, fotos y videos desaparecen rápidamente, lo que facilita que los niños mantengan conversaciones privadas que pueden incluir acoso u otros contactos no deseados. Los adolescentes también pueden explorar las funciones Historias, Spotlight y Snap Map, que pueden exponerles a contenidos inapropiados, desconocidos o comportamientos peligrosos.

  • Es una plataforma abierta en la que, por defecto, cualquiera puede ponerse en contacto con tu hijo adolescente. La gente puede enviar mensajes directamente a tu hijo, lo que subraya la importancia de controlar las listas de amigos y hablar con los adolescentes sobre con quién se conectan.

  • Las características de la IA pueden utilizarse para manipular imágenes. Los usuarios pueden explotar las funciones de imagen generadas por la IA para hacer fotos comprometedoras. Y sus parecidos pueden ser utilizados por la propia plataforma de formas no deseadas.

  • El Centro Familiar ofrece controles mejorados, pero son limitados. Los padres pueden utilizar el centro para ver la configuración de seguridad y las estadísticas básicas de mensajería de su hijo adolescente, y para solicitar información sobre su ubicación. Pero los padres no pueden leer los mensajes, restringir todo el contenido ni controlar la configuración de las notificaciones desde su propio dispositivo.

  • La conversación es la salvaguardia más protectora contra el comportamiento no deseado. Ninguna de estas salvaguardas puede proteger realmente a tu hijo de todo contacto con personas desconocidas, o de ver contenidos que tú no apruebes. Puedes utilizar nuestros recursos de ciudadanía digital para obtener ideas sobre cómo hablar con tus hijos sobre su comportamiento en Internet.

Lo que las familias necesitan saber

Snapchat es una aplicación de mensajería que permite a los usuarios enviar imágenes, videos y textos con límites de tiempo que van desde unos segundos a más. Los usuarios pueden hacer una foto o un video con la cámara de la aplicación, establecer un límite de tiempo y seleccionar a quién enviárselo. Los niños pueden ver "snaps" (publicaciones) de otros creadores y enviar sus propios snaps para que se destaquen en la sección Spotlight. Si las funciones de localización están activadas, los niños pueden utilizar Snap Map para ver dónde están sus amigos. Hay un chatbot de inteligencia artificial integrado con el que pueden comunicarse. Es contrario a la política de Snapchat que los usuarios sean menores de 13 años, aunque esto se basa en edades autodeclaradas, por lo que los niños pueden enviar fechas de nacimiento falsas al crear cuentas. 

Dado que las fotos, videos y mensajes de texto salientes y entrantes solo duran breves periodos de tiempo, la aplicación se ha ganado la reputación de plataforma potencial para el sexting. Algunos contenidos curados también incluyen lenguaje malsonante, material sexual, violencia y anuncios. Con su exceso de filtros, la aplicación puede imponer estándares de belleza poco realistas a adolescentes impresionables. Para los usuarios de California, el estado CCPA, tiene derecho a proteger su información personal al utilizar la app, con opciones en el Centro de Seguridad. Consulta nuestra reseña completa de Snapchat para obtener más detalles.

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Qué hay que tener en cuenta

Snapchat puede ser una forma divertida para que los niños se mantengan al día con sus amigos, pero el uso de la plataforma también puede exponerlos a contenidos inapropiados y a la desaparición de mensajes de compañeros o personas desconocidas, incluidos los chatbots de IA. También preocupa el hecho de compartir la ubicación con Snap Map, como que desconocidos tengan acceso a la ubicación de los niños, o que haya personas que utilicen Snap Map para comercializar drogas. También ha habido informes de mensajes dirigidos a niños que promueven la venta de drogas u otro material ilícito. Los ajustes de protección solo están disponibles a través de los ajustes de la cuenta de tu hijo y no se puede acceder a ellos a través del centro familiar. Esto significa que los niños tienen que dar su consentimiento a estos cambios de configuración para que funcionen.

Contacto no deseado con desconocidos a través de mensajes y Snap Map: Por defecto, cualquiera puede ponerse en contacto con los niños en Snapchat, sean amigos reales o no. Como los mensajes desaparecen, es difícil controlar lo que se comparte. Para limitar el contacto con desconocidos, puedes ajustar la configuración del perfil de tu hijo pulsando el icono de engranaje, después Contacto y seleccionando la opción Amigos. Recuerda que los niños pueden añadir nuevos amigos en cualquier momento, por lo que es conveniente que compruebes su lista de amigos con regularidad, o que mantengas conversaciones con ellos sobre quiénes son sus amigos en la plataforma. Tú o tu hijo también pueden bloquear o denunciar a usuarios de su perfil, si es necesario.

Contenido inapropiado en los mensajes, tanto con amigos como con desconocidos, y también en Stories y Spotlight: Los adolescentes pueden encontrar material explícito o maduro en mensajes (de amigos o desconocidos), así como en Stories y videos de Spotlight. Los niños también pueden recibir mensajes dañinos o peligrosos de cualquier persona en Snapchat en los chats de desaparición, y el acoso puede producirse de forma rápida y privada, por lo que es importante mantener conversaciones abiertas con tus hijos sobre quién se conecta con ellos. Aunque pueden denunciar Historias inapropiadas pulsando prolongadamente o tocando los tres puntos para explicar por qué, no hay forma de bloquear completamente el contenido inapropiado.

Mi chatbot de IA: La aplicación añade automáticamente un chatbot de IA llamado Mi IA a las listas de amigos de los niños. Los niños pueden interactuar con el chatbot y recibir respuestas que plantean riesgos inaceptables para los adolescentes y los niños menores de 18 años, como fomentar comportamientos nocivos, proporcionar contenido inapropiado y agravar potencialmente los problemas de salud mental. Consulta más información sobre los riesgos de los compañeros de IA social en nuestra evaluación de riesgos de la IA. El chatbot no puede eliminarse a menos que el usuario se suscriba a Snapchat Plus. Sin embargo, el usuario puede eliminar los datos de IA de forma regular tocando el icono de engranaje en ajustes, yendo a acciones de la cuenta y borrando los datos de IA.

Compartir ubicación: Puedes desactivar la ubicación de tu hijo en su dispositivo yendo a sus ajustes, navegando hasta el icono de engranaje, seleccionando el modo fantasma para ocultar la ubicación a todo el mundo o a personas concretas, y desactivando las actualizaciones de ubicación en directo. También puedes tocar la flecha en el Mapa de Snap para ver los ajustes de ubicación. Los niños también pueden establecer recordatorios en la aplicación que les pidan que confirmen si desean seguir compartiendo su ubicación después de un periodo de tiempo, para que puedan tomar decisiones más deliberadas sobre quién conoce su ubicación.

Mi chatbot de IA: La aplicación añade automáticamente un chatbot de IA llamado Mi IA a las listas de amigos de los niños. Los niños pueden interactuar con el chatbot y recibir respuestas que plantean riesgos inaceptables para los adolescentes y los menores de 18 años, como fomentar comportamientos nocivos, proporcionar contenido inapropiado y agravar potencialmente los trastornos mentales. Consulta más información sobre los riesgos de los compañeros de IA social en nuestra evaluación de riesgos de la IA. El chatbot no puede eliminarse a menos que el usuario se suscriba a Snapchat Plus. Sin embargo, el usuario puede eliminar los datos de IA de forma regular tocando el icono de engranaje en ajustes, yendo a acciones de la cuenta y borrando los datos de IA.

Mis sueños: Esta función integrada utiliza la IA para generar nuevas imágenes basadas en los selfies que proporcionan los usuarios. La función puede crear imágenes fantásticas con imágenes de niños. Recomendamos desactivar esta función. Para ello, ve al icono de perfil en la parte superior izquierda, pulsa el icono de engranaje para ajustes, desplázate hacia abajo hasta Selfies con IA y desactiva la función. También puedes borrar las imágenes existentes en el mismo lugar para evitar futuras creaciones a partir de este mismo material. Los niños también pueden personalizar quién puede generar sueños utilizando sus selfies y, si lo desean, establecer que sea "solo yo".

Gestión del tiempo de pantalla, notificaciones y notificaciones de rachas: Los niños pueden ser bombardeados con notificaciones cada vez que se envía un mensaje, lo que fomenta su uso continuo. Para gestionar el tiempo de pantalla, tu hijo puede ajustar su configuración. Para ello, toca la imagen de perfil de su dispositivo, ve a ajustes, toca ajustes de notificaciones y decide qué notificaciones quieres recibir.

Vistas de historias: Los niños pueden publicar fotos o videos públicos en sus Historias, lo que les expone a compartir accidentalmente información privada o personal con desconocidos. Para evitarlo, puedes gestionar quién puede ver la historia de tus hijos accediendo a su perfil y tocando el icono de engranaje, luego control de privacidad y, a continuación, toca Ver mi historia y selecciona solo amigos.

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Controles parentales disponibles

Los controles parentales de Snapchat se encuentran en su Centro Familiar, un centro dentro de la aplicación que ofrece a los padres una visibilidad limitada de la actividad de Snapchat de sus hijos adolescentes. El Centro Familiar permite a los padres ver con quién se comunican sus hijos adolescentes, establecer controles de contenido limitados, desactivar el chatbot Mi IA y compartir y solicitar la ubicación con los adolescentes. 

Los padres deben enviar una invitación para vincular su propia cuenta con la de su hijo adolescente, y éste debe aceptar la invitación por el Centro Familiar en un plazo de 24 horas para activar la conexión. Consulta las instrucciones completas más abajo. Nota: Si la cuenta de un adolescente está configurada (incorrectamente) con 18 años o más, es posible que no pueda acceder a la supervisión del Centro Familiar sin cambiar su fecha de nacimiento. 

Esto es lo que los padres pueden controlar a través del Centro Familiar de Snapchat:

Contenido:

  • Restringir contenido sensible: Los padres pueden limitar la exposición de un adolescente a contenido sensible en Historias y Spotlight activando el interruptor Bloquear contenido sensible.

Comunicación:

  • Ver con quién chatean los adolescentes: Los padres pueden ver con quién se han comunicado sus hijos en los últimos siete días.
  • Ver la lista completa de amigos de los chicos y los miembros del grupo en los chats de grupo: Esto incluye las cuentas de las que son amigos y cualquier amigo añadido recientemente. También puedes ver las cuentas que han formado parte de los grupos en los que ha estado tu hijo.

Privacidad:

  • Ver algunos de los ajustes de privacidad y seguridad de tu hijo adolescente: Los padres pueden ver los ajustes que ha elegido el adolescente, como si permite que Todos, Amigos de amigos o Amigos envíen mensajes. Los padres también pueden ver si las Historias se comparten con Todos, Amigos de amigos o solo Amigos. Para mayor seguridad, los padres también pueden ver a quién ha añadido su hijo como amigo y si denuncia a alguien o bloquea a un usuario.
  • Desactivar Mi IA: impide que Mi IA, el chatbot de IA generativa de Snapchat, interactúe con tu hijo adolescente.

Mapa de Snapchat:

  • Solicita la ubicación de tu adolescente: Puedes solicitar la ubicación de tu hijo adolescente en Snap Map y ver su configuración de privacidad y seguridad. También puedes solicitar la ubicación de tu adolescente directamente a través del Centro Familiar, y compartir tu propia ubicación con él. El Centro Familiar también te permite ver con quién comparten su ubicación tus hijos en su Mapa de Snap.
  • Establecer notificaciones de ubicación: Puedes elegir tres ubicaciones concretas y recibir notificaciones cuando los adolescentes salgan o lleguen a ellas.

Más:

  • Ajustes de cumpleaños: Consulta la configuración de cumpleaños de tu hijo adolescente para comprobar si su edad está configurada de forma coherente con las funciones de la cuenta juvenil de Snapchat.
  • Informar de preocupaciones: Puedes informar de las cuentas que te preocupan al equipo de confianza y seguridad de Snapchat.
  • Nota: Los adolescentes pueden ver una vista reflejada de lo que pueden ver los padres.

¿Cómo configuro el Centro Familiar de Snapchat?

  • Si eres un padre o tutor mayor de 25 años, puedes crear tu propio perfil con una dirección de correo electrónico, tu nombre de usuario y contraseña.
  • Desde tu perfil, ve a Añadir amigos y añade a tu hijo por su nombre de usuario.
  • Vuelve a tu perfil, toca el icono de engranaje, luego control de privacidad y, por último, centro familiar.
  • Envía una invitación para que tu hijo se una al Centro Familiar.
  • Pide a tu hijo adolescente que vaya a su lista de amigos, navegue hasta tu nombre, pulse ver invitación y acepte.
  • Tu hijo debe aceptar la invitación en un plazo de 24 horas. Después, caducará.
  • Ahora puedes ver y gestionar su cuenta.
  • Desde la página de tu Centro Familiar, puedes: desactivar MyAi, activar la opción de contenido sensible, solicitar la ubicación de tu hijo, ver con quién comparte su ubicación y de quién es amigo.
Screenshot of Snapchat's Family Center.

Centro Familiar de Snapchat. Crédito: Snapchat.

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Faltan controles parentales

  • Contenido: Aunque Snapchat tiene un botón de contenido sensible, es un filtro amplio y no lo capta todo. No hay forma de bloquear contenido específico, palabras clave, etc., para tu hijo adolescente. Snapchat no avisa a los padres de contenido inapropiado en los mensajes o en los canales de contenido.
  • Comunicación: El Centro Familiar de Snapchat no revela el contenido de los mensajes, ni permite a los padres bloquear o gestionar listas de contactos, ni desactivar la función de chat. Tampoco muestra las marcas de tiempo de los mensajes, ni el historial de comunicación fuera del plazo de siete días.
  • Tiempo: Las notificaciones y los límites de tiempo se gestionan a través de los ajustes del dispositivo de tu hijo. Snapchat no ofrece ningún mecanismo para gestionar las notificaciones o los límites de tiempo en su Centro Familiar o en la cuenta de un adolescente. No hay ajustes disponibles para que los padres gestionen o desactiven las secuencias.
  • Localización: Los niños pueden gestionar su propia configuración para compartir la ubicación, pero los padres no. Solo pueden solicitar la ubicación de su hijo y ver con quién comparte su ubicación.

Este artículo ha sido creado en colaboración con Sarah Gallagher Trombley, fundadora de Digital Mom Media. Esta plataforma educativa enseña a los padres a navegar por la tecnología de forma segura con y para sus hijos mediante talleres, cursos y asesoramiento personal.

Última revisión o actualización: Febrero 26, 2026
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